Når menigheten får en ny medarbeider, er det vanlig å ønske dem velkommen i en av menighetens gudstjenester. Medarbeidere i vigslede stillinger (prest, diakon, kateket, kantor) innsettes til tjeneste av prosten, evt. soknepresten. Andre medarbeidere fremstilles og presenteres for menigheten.
Ved slike anledninger sender biskopen et brev til menigheten med oppfordring om å ta vel imot sin nye medarbeider. Brevet som sendes til prester, kalles gjerne kallsbrev eller kollas. Til medarbeidere i andre vigslede stillinger kalles brevet tjenestebrev, og ikke-vigslede medarbeidere får et hilsningsbrev. Brevet leses opp for menigheten ved innsettelsen/presentasjonen.
Bestillinger av kallsbrev/tjenestebrev/hilsningsbrev sendes til Oslo biskop. Kontaktperson ved bispedømmekontoret er seniorrådgiver/biskopens sekretær Ruth-Marit Vatne.