Jesus brydde seg om menneskene. Han forkynte og ham hjalp menneske. Han helbreda syke og ham gav utstøtte en plass i fellesskapet. Ifølge Bibelen benyttet Jesus begrepet diakonos ('tjener') om seg selv. Diakoni er kirken sin omsorgtjeneste.
Diakoni er derfor evangeliet i handling. Det dreier seg om nestekjærlighet, inkluderende felleskap, vern om skaperverket og kamp for rettferdighet. Spennet er stort fra den hverdagslige omsorgen for naboen til internasjonalt engasjement for nedkjemping av fattigdom.
Diakonien ønsker å fremme respekt og verdighet og vil bidra til at mennesker kan leve i forsoning med seg selv og andre, og til å myndiggjøre mennesker i eget liv. Det dreier seg om å bidra til at menneske får oppbevart retten sin.
Dette er visjonen for den diakonale tjenesten i Den norske kirke (hentet fra Plan for diakoni):
Guds kjærlighet til alle mennesker og alt det skapte, virkeliggjort gjennom liv og tjeneste.